三月女人天，靓丽妇女节。三月八号是国际劳动妇女节。在这个特殊的节日里，兰州车站的女职工们，因为铁路运输工作的特殊性，坚守在车站售票、验证、检票、站台等岗位，要提供亲情服务，确保旅客平安有序温馨出行。

    在候车大厅中心的综合服务台，服务组的成员为旅客提供全方位服务，为现场旅客解答疑问、指引路线，接听拨打服务热线，根据旅客需求准备“定制化”接送站服务等等。

    兰州车站的客运人员为重点旅客提供帮助。面对旅客，她们脸上洋溢的不是那种咬筷子练出的职业微笑，而是从心底漾出的春风般温暖；她们不是刻意地推起轮椅，而是用心用情，使坐轮椅的人心情愉快……铁路工作人员在别人受助后的快乐中获取自己的快乐，“享受服务，快乐助人”成了她们的工作信条。

     三尺售票窗口，每天有成千上万名旅客前来购票，人们总会有各种各样的问题，有人不懂实名制、有人为买不到票苦恼......兰州车站的售票工作人员做到细心、耐心、热心，做到有问必答，百问不厌。获得了旅客的肯定和认同。

    还有众多铁路女职工们，虽然没有鲜花、没有掌声……但是她们却将心中的大爱洒在了确保千万旅客平安回家的路上，在自己的岗位上发光发热。  

    身为女性，肩膀虽柔弱，但她们有着拼搏、担当的魄力，她们以女性特有的坚韧、顽强、细心，完成着铁路工作，保障着每一位旅客安全出行。服务永无止境，只有付出。在铁路这个大联动机里，各个工作岗位人员在各自的工作岗位上默默的坚守和奉献。无论是列车员还是站务员，亦或是不为旅客所知的“动车医生”、“线路蜘蛛人”……他们始终如一的贯彻着自己全心全意为铁路的奉献精神，一年四季，从不停歇，为列车正常运行保驾护航。从车站到车上到处都是工作人员真诚的笑脸，用温馨的服务给旅客带来舒适的乘车体验。服务在于细节，只有多一份责任心，多一份想为旅客所想、急为旅客所急的服务意识，才能让旅客的旅途更温馨。

    这些女职工，在生活中，她们是女儿、妻子、母亲，心里总有放心不下的牵挂，她们温暖、勇敢、坚韧、担当；在工作中，她们是干部、机关科员、客运员、售票员，肩上总有必须背负的使命，她们独立、自信、努力、拼搏，让我们给这些“铿锵玫瑰”们道一声节日快乐！

（通信员：张力中）